¿Cómo podemos ayudarte hoy?

Es muy sencillo: descarga Mano App, crea tu cuenta utilizando tu número de teléfono (que se verificará mediante un código SMS) y presiona el botón "Nueva Solicitud". Selecciona el oficio que necesitas (plomería, electricidad, limpieza, etc.), describe brevemente tu problema, sube fotos si lo deseas, y confirma. Los profesionales cercanos recibirán tu solicitud y te enviarán cotizaciones con precios fijos.

En la sección de cotizaciones de tu solicitud, verás las propuestas de los profesionales. Al tocar en el perfil de cada uno, podrás revisar su calificación en estrellas, los comentarios y opiniones de clientes anteriores, fotos de sus trabajos previos y si ya cuenta con la insignia de identidad verificada. Te recomendamos elegir basándote en la combinación de precio, reputación e identidad verificada.

Mano App funciona bajo un esquema transparente de pago directo, sin intermediarios. No es necesario ingresar una tarjeta de crédito ni pagar tarifas por adelantado al publicar. El costo del servicio acordado en la cotización se lo pagas directamente al profesional (en efectivo, transferencia SPEI o el método que acuerden) una vez que el trabajo haya finalizado por completo y estés conforme con el resultado.

Si el trabajo quedó incompleto o no cumple con lo acordado, puedes reportarlo inmediatamente desde el detalle del servicio dentro de la app o enviando un mensaje mediante el formulario de soporte de esta página. Tu reporte entrará en una mediación donde nuestro equipo (con respuesta máxima de 48 horas) analizará las evidencias de ambas partes. El profesional puede ser penalizado o suspendido de forma permanente de la plataforma si se demuestra negligencia.