Eliminación de Datos

1. Tu derecho a eliminar tus datos: Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos personales asociados en cualquier momento. Esto incluye tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, ubicación, historial de servicios y cualquier otro dato recopilado por Mano App.

2. Cómo solicitar la eliminación: Tienes dos opciones para solicitar la eliminación de tus datos:

• Desde la app: ve a Perfil → Configuración → Eliminar cuenta
• Por correo electrónico: envía tu solicitud a privacidad@manoapp.mx indicando tu nombre y correo registrado

3. Tiempo de procesamiento: Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que tus datos hayan sido eliminados.

4. Datos que se eliminan: Al eliminar tu cuenta se borrará permanentemente: tu perfil, datos de contacto, historial de solicitudes o servicios, calificaciones y reseñas, y cualquier imagen o archivo asociado a tu cuenta.

5. Datos que podemos retener: Por obligaciones legales o fiscales, podemos conservar ciertos registros de transacciones durante el período requerido por la ley mexicana (hasta 5 años), después de lo cual serán eliminados definitivamente.

6. Datos de Facebook/Meta: Si iniciaste sesión o conectaste tu cuenta de Facebook con Mano App, puedes también solicitar la eliminación de los datos que compartiste con nosotros a través de Meta enviando tu solicitud a privacidad@manoapp.mx.